Floremo ist eine Initiative von Robtronic E-Commerce B.V. Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir verarbeiten und nutzen Ihre Daten auf sichere Art und Weise, ganz im Einklang mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung. Bei Fragen zu Ihrem Datenschutz wenden Sie sich bitte an info@floremo.de.
Artikel 1 | Wer sind wir?
Floremo ist Teil von:
Robtronic E-Commerce B.V.
Robijnstraat 78, 1812 RB Alkmaar, Noord-Holland, Netherlands.
info@floremo.de
Nummer der Handelskammer: 82901635
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL862646996B01
Artikel 2 | Welche Daten verwenden wir?
Hier finden Sie einen Überblick darüber, welche Daten wir verarbeiten, wozu wir sie benötigen, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir sie aufbewahren. Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adressdaten und Ihre Bankverbindung, die wir benötigen, um unsere Dienstleistungen auf der Grundlage des Vertrags optimal erbringen zu können. Ohne diese Angaben können wir die Vereinbarung nicht ordnungsgemäß ausführen. Zum Beispiel können wir das Buch nicht verschicken, wenn wir die Daten nicht haben.
Wir bewahren diese Daten 7 Jahre lang auf (dies ist die gesetzliche Aufbewahrungsfrist für die Steuerbehörden). Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine Beschwerde über unsere Dienstleistungen haben, werden wir Ihren Namen, Ihre E-Mail und den Inhalt dieser Beschwerde verarbeiten, um die bestmögliche Lösung für Sie zu finden. Wir verwenden diese Informationen, um die optimale Ausführung des Vertrags zu gewährleisten. Wir bewahren die Daten auf, bis die Beschwerde bearbeitet ist. Um unsere Website zu ermöglichen und zu optimieren, nutzen wir Analysedienste. Wir haben ein wirtschaftliches Interesse (berechtigtes Interesse), Ihr Surfverhalten auf unserer Website und die damit verbundenen Daten zu nutzen, um unseren Service zu analysieren und gegebenenfalls zu verbessern (siehe Artikel 6).
Wir werden Ihre Nutzung unserer Website mit Google Analytics verfolgen und sind an die Aufbewahrungsfristen von Google gebunden. Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen, verarbeiten wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und andere Angaben, die Sie in dem Formular machen möchten. Wir speichern die Daten aus den ausgefüllten Kontaktformularen, bis Ihre Frage bearbeitet und gelöst ist.
Artikel 3 | Wie erhalten wir die Daten?
Die vorgenannten Daten erhalten wir von Ihnen als Kunde oder Website-Besucher, weil Sie uns diese Daten bei der Bestellung unseres Buches zur Verfügung stellen.
Artikel 4 | Welche Rechte haben Sie in Bezug auf diese Daten?
Die Allgemeine Datenschutzverordnung hat Ihnen eine Reihe von Rechten in Bezug auf die personenbezogenen Daten eingeräumt, deren Verarbeitung Sie uns gestattet haben.
- Zugang – Sie können jederzeit Einsicht in Ihre Daten verlangen. Um Ihre Identität zu überprüfen, können wir Sie jedoch auffordern, Ihre Identität mithilfe der App KopieID zu bestätigen.
- Änderung – Sie können einen Antrag stellen, wenn Sie Ihre Daten ändern, berichtigen, ergänzen, sperren oder auf der Grundlage einer Überprüfung löschen lassen möchten.
- Widerspruch – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf der rechtlichen Grundlage der berechtigten Interessen von Robtronic E-Commerce B.V. widersprechen.
- Datenübermittlung – Sollten Sie Ihre Daten an einen anderen Anbieter übermitteln wollen, stellt Robtronic E-Commerce B.V. Ihre Daten in einer strukturierten und gängigen Form zur Verfügung, auf die gängige digitale Systeme zugreifen können.
- Automatisierte Verarbeitung – Sie können uns jederzeit Ihren Standpunkt zu einer von Robtronic E-Commerce B.V. getroffenen automatisierten Entscheidung mitteilen und diese Entscheidung durch einen Dritten überprüfen lassen.
- Widerruf – Wenn wir Daten auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet haben, haben Sie das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen. Dies kann Auswirkungen auf die Dienstleistungen haben, die wir Ihnen anbieten können.
Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie bitte einen Antrag an info@floremo.de. Wir werden Ihren Antrag so schnell wie möglich prüfen. Wenn wir Ihrem Antrag nicht nachkommen können, werden wir Ihnen mitteilen, warum wir ihn ablehnen.
Artikel 5 | Wer erhält Ihre Daten?
Robtronic E-Commerce B.V. wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist für einen optimalen Geschäftsbetrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Wir werden Ihre Informationen nicht verkaufen.
Artikel 6 | Cookies
Cookies sind kleine Informationseinheiten, die an Ihren Browser gesendet werden, wenn Sie die Website besuchen, und die dann auf der Festplatte im Speicher des Geräts gespeichert werden, das Sie zum Besuch unserer Website verwenden. Diese Cookies können Ihre Geräte nicht beschädigen. Robtronic E-Commerce B.V. verwendet funktionale und analytische Cookies. – Funktionale Cookies sorgen dafür, dass die Website in allen Browsern und auf allen Geräten ordnungsgemäß funktioniert. In diesen Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.
– Analytische Cookies werden für Google Analytics verwendet.
Wir nutzen diesen Dienst, um zu sehen, wie Besucher unsere Website nutzen und welche Seiten besonders beliebt sind. Zu diesem Zweck werden die IP-Adressen der Besucher der Website verwendet. Sie können die Datenschutzbestimmungen von Google und Google Analytics über diesen Link einsehen.
– Analytische Cookies werden für Meta-Pixel und API verwendet.
Wir nutzen diesen Dienst, um zu sehen, wie Besucher unsere Website nutzen und welche Seiten besonders beliebt sind. Zu diesem Zweck werden die IP-Adressen der Website-Besucher verwendet. Sie können die Datenschutzbestimmungen von Meta (Facebook) über diesen Link einsehen.
Artikel 7 | SMS Service
Wir bieten einen SMS-Service an, um unsere Kunden in Echtzeit über ihre Bestellungen, einschließlich Versand- und Lieferinformationen, zu informieren. Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie uns Ihre Telefonnummer während des Bestellvorgangs mitteilen. Bitte beachten Sie, dass je nach Mobilfunkanbieter die üblichen Tarife für den Versand von Nachrichten gelten können. Ihre Telefonnummer wird nur für auftragsbezogene Mitteilungen verwendet und wird nicht an Dritte weitergegeben. Wenn Sie diese Aktualisierungen nicht mehr erhalten möchten, können Sie einfach auf eine unserer SMS-Nachrichten mit “STOP” antworten oder sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen. Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Artikel 8 | Schlussbestimmungen
Robtronic E-Commerce B.V. behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verwendung Ihrer Daten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@floremo.de. Wenn Sie eine Beschwerde über die Art und Weise haben, wie wir mit Ihren Daten umgehen, können Sie uns dies ebenfalls mitteilen.